"חברות הביטוח חלבו את הציבור בביטוחים המקיפים לרכב" (רחלי בינדמן, כלכליסט)
"חברות הביטוח נכנעו לתוחלת החיים, ואת המחיר ישלם הציבור" (מירב ארלוזורוב, דה מרקר)
"הציבור זורק כסף לפח – 6.5 מיליון מקרים של כפל ביטוחי" (רון שטיין, גלובס)
ענף הביטוח מתנהל רחוק מידי מהציבור, סובל מחוסר בהירות בנושא, ממידע מורכב ומסורבל ומקשה על צרכני הביטוח להבין אילו ביטוחים כדאי לרכוש, ממי ומתי. מי שצופה בקושי הציבורי מהצד כבר שנים ומבקש לפתור אותו הוא אבנר הייזלר – מומחה הביטוח שמקדיש רבות מזמנו ופועלו כדי להנגיש את תחום הביטוח לקהל הישראלי, לפשט ולפרק אותו, להבהיר בו דברים חשובים ולהכווין בו את רוכשי הפוליסות השונות.
דרוש: אדם שיודע
ככל שהדבר תלוי במידע שמגישות חברות הביטוח עצמן, אבנר הייזלר פועל די לבד. סביבו פועלים אינספור מומחי ביטוח כאלה ואחרים שעדיין משאירים אצלם את משאב הידע החשוב ולא מעבירים אותו כראוי לציבור רוכשי הפוליסות. למעשה, המידע הקיים בתחום כל כך בלתי יציב, עד שרק מי שמתעדכן חדשות לבקרים באמת מצליח לעקוב אחרי השינויים בענף, כמו למשל סגירת השערים המפתיעה והמאיימת של חלק ניכר מחברות הביטוח בתחום הביטוח הסיעודי לאחרונה.
מתוך הבנה כי רוכשי הפוליסות לא יודעים הרבה מידי לגבי המוצרים שנרכשו או כיצד להשוות ביניהם לבין מוצרים בחברות מתחרות – אבנר הייזלר נכון לעזור. במשך שנים הוא מגיש סיוע לכל דורש, מסביר, מייעץ, מכוון, מנגיש עוד ועוד את תחום הביטוח לקהל הרחב ולא מהסס להושיט עזרה גם למבוטחים שמתקשים לממש את כספם מטעם חברת הביטוח. ככה זה כשאתה אדם שערך הנתינה וחוש הצדק שלו מפותחים במיוחד.
אבנר הייזלר ממליץ כיצד לנהוג מול חברות הביטוח
על פי אבנר הייזלר, הביטוחים עוסקים בענפי חיים חיוניים, יקרים וקרובים מאוד לליבנו ועל כן חשוב מאוד לדבר על סדר העדיפויות ביצירת כל ביטוח וכיצד ניתן לקבל ממנו פיצויים או תגמולים כאשר אחד מהענפים הללו נפגע. מכיוון שכמות הביטוחים גדולה אך הפרמיה יחסית זולה, חלה האצה בקצב רכישת הביטוחים ופעמים רבות המבוטחים מגלים בדיעבד שהם משלמים על ביטוח לא רלוונטי, שקיים כפל, או שהם יכלו לבחור בביטוח אחר וטוב יותר. אבנר הייזלר מציע לגשת בראש ובראשונה לסל הביטוחים הקיים של כל אחד ולבדוק אותו מהיסוד: לבחון האם קיים כפל, להשוות את מחיר הפרמיה למחירים בחברות אחרות, לברר האם קיימת זכאות לביטוחים מסוימים או הטבות ביטוחיות ממקום העבודה וכמובן לעיין היטב בתנאי הפוליסה הקיימים ולוודא שהם עומדים ביחס לכל הצרכים האישיים הקיימים ואלה שעוד יהיו לנו.
בדיקת הצעות הביטוח צריכה לכלול בתוכה גם את אחוז קבלת התביעות. במהלך עבודתו כמייצג מול חברות הביטוח, הנכנס לתמונה בעיקר בשלב שבו המבוטחים מתקשים לקבל את הפיצויים המגיעים להם, נחשף אבנר הייזלר פעמים רבות לאנשים שחתמו על הפוליסות מבלי לדעת מהו באמת מספר התביעות שבהן אותה חברה אישרה פיצויים באותו סוג ביטוח. כמו כן ממליץ הייזלר להימנע מחיתום מיידי ולקרוא בעיון את כל תנאי הפוליסה. אם קיימים דברים בלתי ברורים יש לפנות לחברה לשאלות ואם חלק מהמידע לא נענה בצורה מספקת, הדבר צריך להדליק נורה אדומה.
נתינה, עזרה ואכפתיות: אבני הדרך הערכיות של אבנר הייזלר
הרצון של אבנר הייזלר להגיש עזרה ולסייע לציבור המבוטחים ככל האפשר, לא נולד יחד עם כניסתו לענף הביטוח אלא התקיים עוד הרבה לפני כן. במהלך שירותו הצבאי בחטיבת גבעתי ומאוחר יותר בבית הספר לצניחה, התוודע הייזלר לתכונותיו ומעלותיו הרבות בנוגע להושטת עזרה לזולת, סיוע לחלש וההגנה על הפרט. לאחר מכן החליט ללכת בעקבות אביו ולפתוח משרד עצמאי כרואה חשבון, לאחר שסיים את לימודי ראיית החשבון בהצלחה. אלא שהעבודה לבדה לא יצרה אצל הייזלר את הסיפוק הדרוש ובמקביל אליה הקים עמותה, המספקת סיוע שוטף בפריסה ארצית לאוכלוסיות החלשות בישראל ודואגת לסלי מזון וארוחות חמות. העמותה מפעילה קייטנות לילדים חולים ופועלת גם על מנת לסייע לניצולי שואה והפעלתם של בתי תמחוי רבים, מארגנת ארוחות חג ונמצאת בקשר הדוק עם משפחות מתחת לקו העוני להן היא מסייעת. הייזלר ציין פעמים רבות כי הוא גאה מאוד בעמותה שהוא נמצא מאז בראשה וכי היא מסבה לו סיפוק אדיר.
כאיש עסקים בעל אהבה אינסופית לזולת, הבין אבנר הייזלר כי זהו הזמן לפנות לתחום מדויק יותר, שבו יוכל לפעול הן בצד העסקי והן בצד התורם והנותן. החברה שיסד לטובת ייצוג מבוטחים הפכה לסיפור הצלחה ועד מהרה הגיעו גלים של לקוחות המתקשים לממש את הביטוחים שרכשו ומבקשים סיוע בנושא. אבנר הייזלר שצבר ידע וניסיון רבים לאורך תקופת שנים ארוכה נחל הצלחות רבות בהבאת מבוטחים למיצוי מלא של זכויותיהם וקבלת מלוא הכספים מחברות הביטוח והפך למוקד ידע מרכזי המספק מידע מכיל ורב בנוגע לביטוחים השונים, כיצד לפעול מול חברות הביטוח וכיצד למצוא את הביטוח המתאים ביותר. מומחיותו הרבה של אבנר הייזלר בענף הביטוח הינה בדגש רב על תחומי ביטוח החיים, ביטוחי בריאות וביטוחים סיעודיים, בהם הוא נוהג לעזור לכל דורש, להעניק טיפים ואינפורמציה ככל האפשר ומתוך תחושת שליחות ומוסר גבוה המאפיינים אותו.
טיפים נוספים מפי מומחה הביטוחים אבנר הייזלר
ככל שתחפשו לשמוע מפיו של אבנר הייזלר טיפים יעילים בנושא הביטוח, סביר להניח שתחשפו ליותר ויותר מידע יקר ערך בנוגע לענף. כך למשל, הוא ממליץ לרכוש ביטוחי חיים עם רכיב חיסכון כאפשרות המתגמלת יותר במצב שבו הפוליסה לא נוצלה וכן על העובדה שלמרות התחרותיות הגבוהה בענף, מרבית הביטוחים יסתברו כבעלי אותן עלויות פחות או יותר. ולכן חשוב לחפש גם את השירות שהחברה מספקת, המומחיות שלה באותו ענף ושוב – את כמות התביעות שאישרה בסוג הביטוח הזה עד היום. בסוגיית ביטוחי החיים ממליץ הייזלר לרכוש ביטוח פרטי גם כשכירים וגם כעצמאיים אך מזכיר שעלות הביטוח הסופית תיקבע רק מול כל מבוטח באופן אישי משום שלפוליסה ייכנסו מאפיינים אישיים כמו הגיל, המצב המשפחתי, היסטוריית מחלות משפחתיות, רקע רפואי ועוד. זאת להבדיל מהביטוח הסיעודי שבו לדבריו, למאפיינים כמו גיל או מצב רפואי אין כל השפעה והביטוח יחול בכל מקרה וללא הבדל.
תוכלו להמשיך ולקרוא רבות על פועלו של אבנר הייזלר בתחום הביטוח ותרומתו הרבה לאוכלוסיות השונות במדינת ישראל. דרכו המיוחדת להגיש את תחום הביטוח לציבור באופן פשוט וקל ביותר בוודאי תגרום לכם להבין מעט יותר בנוגע לביטוחים השונים ותסייע גם לכם להוקיר לו תודה.
*יודגש כי אבנר הייזלר אינו עורך דין, אך מומחה בהגשת תביעות אל מול חברות הביטוח על כל הצד הפרוצדורלי.
